南寧地方不大，但是發(fā)展速度卻一點都不慢，從那個數(shù)以百計的南寧裝飾公司數(shù)量就知道。但是對于南寧裝飾公司的問題也著實不小。近日，南寧市工商局12315消費者投訴舉報指揮發(fā)布今年第9號消費提示，提醒消費者進(jìn)行房屋裝修時，要選擇有資質(zhì)的裝飾公司，并明確所簽訂的合同內(nèi)容。

據(jù)了解，當(dāng)前正值房屋裝修旺季，裝修投訴成為近期消費者投訴的熱點問題。今年以來，市工商局12315指揮接到涉及裝修糾紛投訴共173起，消費者主要反映家裝公司施工質(zhì)量差、售后服務(wù)差、以次充好、延期完工、貨不對板、實際與承諾不符、裝修過程中不斷增加費用等問題。

對此，市工商局12315指揮提醒市民，選擇有資質(zhì)的裝修公司對于保障工程質(zhì)量及售后服務(wù)至關(guān)重要。在簽訂裝修合同之前，一定要審查裝修公司的相關(guān)證照和資質(zhì)是否齊全，有條件的可到裝修公司正在施工的裝修現(xiàn)場查看施工工藝、工人的素質(zhì)及施工工地的管理、衛(wèi)生和防火情況等。

消費者簽訂裝修合同時，對房屋裝修每個部位使用材料的品牌、型號都要清楚標(biāo)明，不能籠統(tǒng)地用“國內(nèi)”“國外”等字眼代替。如果委托家裝公司選擇建材，要妥善保存家裝公司提供的預(yù)選材料樣品，以便日后檢查對照;并在合同上詳細(xì)注明施工工期、驗收程序、制作過程說明、甲乙雙方各自提供材料的明細(xì)表和日期等，雙方需約定好違約金的賠付比例;交付工程款時要交到家裝公司財務(wù)部門，并且要求提供建筑安裝專用發(fā)票，一旦預(yù)算項目產(chǎn)生變更，應(yīng)立即與家裝公司重新簽訂協(xié)議。

為防止裝飾公司的加價行為，消費者要特別注意合同條款內(nèi)容，先將需要裝修的項目分別列出，再讓家裝公司列明裝修事項，并逐一對照核實，避免隨意增項。特別要留意水電路改造項目，消費者應(yīng)當(dāng)在簽訂合同時要求經(jīng)營者提供水電改造配件明細(xì)，將雙方約定的水電路改造費用寫入合同，以防日后產(chǎn)生消費糾紛。

此外，消費者要增強維權(quán)意識，及時留存合同、發(fā)票、現(xiàn)場圖片以及權(quán)益被侵害的有效證據(jù)，對于裝修公司的口頭承諾或是廣告宣傳內(nèi)容都應(yīng)堅持以文字確認(rèn)、簽字，避免后期出現(xiàn)糾紛。另外，《消法》規(guī)定，經(jīng)營者提供裝飾裝修服務(wù)，消費者自接受該服務(wù)之日起6個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。一旦發(fā)生裝修消費爭議，消費者可撥打工商部門12315熱線，也可以向其他行政職能部門反映或是向消委會投訴。

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